1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта automaster.kz (далее — «Сайт»)
компанией AutoMaster (далее — «Компания»).
Используя наш Сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, не используйте наш Сайт.
2. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
- Контактная информация: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты
- Информация об автомобиле: марка, модель, год выпуска, VIN-номер (при необходимости)
- Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения
- Информация об использовании: страницы, которые вы посещаете, время, проведенное на сайте
3. Как мы собираем данные
Мы собираем персональные данные следующими способами:
- При заполнении форм на нашем Сайте (заявки на услуги, обратная связь)
- При звонках в нашу службу поддержки
- Автоматически при использовании Сайта (cookies, веб-аналитика)
- При подписке на рассылку новостей
4. Цели обработки данных
Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:
- Предоставление запрашиваемых услуг автосервиса
- Связь с вами для уточнения деталей заказа
- Улучшение качества наших услуг
- Отправка информации о новых услугах и акциях (с вашего согласия)
- Анализ использования Сайта для его улучшения
- Соблюдение правовых требований
5. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Согласие: когда вы даете явное согласие на обработку данных
- Исполнение договора: для предоставления запрашиваемых услуг
- Законные интересы: для улучшения наших услуг и безопасности
- Правовые обязательства: когда это требуется законодательством
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- С вашего явного согласия
- Поставщикам услуг, которые помогают нам в работе (с соблюдением конфиденциальности)
- При требовании государственных органов в рамках закона
- Для защиты наших прав и безопасности
7. Безопасность данных
Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:
- Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
- Ограниченный доступ к персональным данным
- Регулярное обновление систем безопасности
- Обучение сотрудников правилам обработки данных
8. Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого периода:
- Контактные данные: до отзыва согласия или 3 года с момента последнего обращения
- Данные об услугах: в соответствии с требованиями законодательства (обычно 5 лет)
- Технические данные: до 2 лет для анализа и улучшения сайта
9. Ваши права
В отношении ваших персональных данных вы имеете следующие права:
- Доступ: получить информацию о том, какие данные мы обрабатываем
- Исправление: потребовать исправления неточных данных
- Удаление: потребовать удаления ваших данных
- Ограничение: ограничить обработку в определенных случаях
- Переносимость: получить данные в структурированном формате
- Возражение: возразить против обработки данных
- Отзыв согласия: отозвать согласие в любое время
10. Файлы cookie
Наш Сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Подробная информация о использовании cookie содержится в нашей
Политике использования cookie.
11. Изменения в Политике
Мы можем периодически обновлять данную Политику. О существенных изменениях мы уведомим вас через:
- Размещение уведомления на главной странице Сайта
- Отправку уведомления на ваш email (если у нас есть ваш адрес)
- Обновление даты «Последнее обновление» в начале документа
12. Контактная информация
Если у вас есть вопросы о данной Политике или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:
13. Применимое право
Данная Политика регулируется законодательством Республики Казахстан. Все споры, связанные с обработкой персональных данных, подлежат рассмотрению в судах Республики
Казахстан.
